Planilla de Luz Riobamba: Cómo consultar, descargar en PDF y Pagar

Cómo consultar la planilla de luz en Riobamba: Guía paso a paso

Consultar tu planilla de luz en Riobamba es un proceso sencillo. Aquí están los pasos que debes seguir:

1. Ve al sitio web oficial de la empresa de distribución eléctrica en Riobamba EERSA este enlace.
2. Navega hasta la sección “Facturación electrónica”.
3. Introduce el número de tu Código de Cliente, Contrato, o Cédula o RUC. Puedes encontrar este número en cualquier factura anterior.
4. Haz clic en "Consultar Datos".

Verás una versión digital de tu planilla que detalla tu consumo de energía.

¿Qué información verificar en la planilla de luz Riobamba?

Al revisar tu planilla de luz, asegúrate de verificar la siguiente información:

• Nombre del titular: Verifica que tu nombre esté correctamente escrito.
• Dirección: Comprueba que la dirección sea la correcta.
• Número de cuenta o contrato: Este número debe coincidir con tus registros.
• Período de facturación: Verifica que las fechas del período de facturación sean las correctas.
• Detalles de consumo: Revisa el consumo detallado para asegurarte de que coincida con tu uso normal de la electricidad.
• Montos: Comprueba que los montos cobrados sean correctos, incluyendo cualquier cargo adicional o descuento.

Si encuentras algún error, ponte en contacto con la empresa para solucionarlo.

Descargar e imprimir la planilla de luz en Riobamba

Después de consultar tu planilla, puedes desear guardar una copia en tu dispositivo o imprimir una copia física. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. Sigue los pasos anteriores para consultar tu planilla.
2. Una vez que veas tu planilla en pantalla, busca el botón "Descargar" o "Descargar como PDF". Haz clic en él.
3. El archivo se descargará automáticamente en tu dispositivo.
4. Para imprimir la planilla, abre el archivo PDF descargado y selecciona la opción "Imprimir" en tu lector de PDF.

¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Riobamba?

Existen diversas maneras de pagar tu planilla de luz en Riobamba. Puedes hacerlo en línea, a través de débito bancario automático, en ventanillas de atención al cliente o en puntos de pago autorizados.

Pago en Línea

Para pagar en línea:

1. Ve a la sección "Servicios en Línea" en la página web de la empresa.
2. Haz clic en "Pagar Planilla".
3. Ingresa los detalles de tu cuenta y el monto a pagar.
4. Selecciona el método de pago que prefieras (tarjeta de crédito, débito, o un servicio de pago en línea como PayPal) y sigue las instrucciones que se proporcionen.

Débito Bancario Automático

Puedes programar que el monto de tu planilla se debite automáticamente de tu cuenta bancaria cada mes. Para ello, debes firmar un acuerdo con tu banco y la empresa.

Puntos de Pago Autorizados

La empresa eléctrica ha establecido acuerdos con varias entidades comerciales para que puedas pagar tu planilla de luz en estos lugares.

• Banco de Guayaquil y sus Bancos del Barrio
• Banco del Pacífico
• Banco Pichincha
• Oficinas de la EERSA
• Servipagos
• Red de Servicio Facilito
• Cooperativa de Ahorro y Crédito “El Sagrario”
• Cooperativa de Ahorro y Crédito “Daquilema”
• Puntos de Recaudación Empresa Eléctrica Riobamba

Estos puntos de pago incluyen supermercados, farmacias y bancos. Recuerda llevar contigo la planilla impresa o el número de cuenta contractual.

¿Cómo realizar un reclamo por factura eléctrica elevada en Riobamba?

Si tu factura eléctrica es sorprendentemente alta, puedes presentar un reclamo de la siguiente manera:

1. Contacta a la empresa de distribución eléctrica a través de su sitio web, correo electrónico, teléfono o en persona.
2. Proporciona tu número de cuenta o contrato y detalles sobre por qué crees que la factura es demasiado alta.
3. Sigue las instrucciones proporcionadas por la empresa para completar el proceso de reclamo.

Consultar planilla de luz Riobamba vía telefónica

Además, puedes consultar tu planilla de luz por teléfono. Solo necesitas llamar al número de atención al cliente de la empresa eléctrica y seguir las instrucciones proporcionadas.

Ten a mano tu número de cuenta o contrato.

Beneficios de utilizar los servicios en línea de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. (EERSA)

• Acceso rápido y sencillo a tu planilla de luz.
• Posibilidad de descargar e imprimir tu factura en formato PDF.
• Flexibilidad para realizar pagos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Mayor comodidad al evitar filas y desplazamientos.
• Opción de programar pagos automáticos para no olvidarlos.
• Rapidez en la resolución de reclamos y denuncias.

Aprovecha estas herramientas para simplificar tus trámites y disfrutar de un proceso más cómodo y eficiente. Recuerda que, en caso de cualquier inconveniente, la empresa está lista para atender tus reclamos y brindarte la asistencia necesaria.

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