Planilla de Luz Loja: Cómo consultar, descargar en PDF y pagar tu factura eléctrica

Cómo consultar la planilla de luz en Loja: Guía paso a paso

EERSSA Loja te ofrece la posibilidad de consultar y pagar tu factura de luz en línea sin tener que desplazarte, lo que te ahorrará tiempo y esfuerzo. A continuación, te explicamos de manera detallada cómo puedes realizar la consulta de tu planilla de luz.

1. Entra en la página oficial de EERSSA Loja a través del siguiente enlace: www.eerssa.gob.ec.
2. Una vez que hayas ingresado en la página web de EERSSA Loja, deberás seguir los pasos necesarios para consultar tu planilla de luz. Para ello, tendrás que ingresar a la opción "Servicios".
3. Ahora haz clic en "Consultar cuenta contrato".
4. Ahora deberas ingresar los siguientes parámetros como Código de cliente, Número de contrato, Cédula del abonado, RUC.
5. Una vez que hayas ingresado los datos necesarios, pulsa sobre el botón “Consultar datos”.
6. Ahora podrás ver tu planilla de luz en pantalla.

Es importante tener en cuenta que en la planilla se muestran algunas fechas importantes, como la fecha de vencimiento de la deuda y el total de la deuda pendiente.

Descargar e imprimir la planilla de luz en Loja

Una vez que hayas consultado tu planilla de luz, puedes optar por imprimir o descargar el documento. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

1. En la pantalla de consulta de la planilla, encontrarás la opción "Imprimir" o "Descargar" en la parte superior o inferior de la planilla.
2. Si seleccionas “Imprimir”, verifica que tengas una impresora conectada a tu dispositivo. Aparecerá una ventana de impresión donde puedes configurar las opciones de impresión según tus necesidades.
3. Si eliges "Descargar", se guardará un archivo PDF de la planilla en tu dispositivo. Este archivo puede ser revisado en cualquier momento.

¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Loja?

Además de consultar la planilla de luz en línea, es importante efectuar el pago correspondiente antes de la fecha límite para evitar la suspensión del servicio eléctrico. A continuación, se presentan las opciones de pago disponibles:

• Banca electrónica: se puede efectuar el pago a través de los portales web de los bancos del país, seleccionando la Empresa Eléctrica Regional del Sur y usando los datos de la planilla de luz para hacer la transferencia.
• Cuentas bancarias de varias instituciones: se puede realizar el pago en efectivo o con cheque a través de las cuentas bancarias de la EERSSA en Banco de Loja, Banco de Guayaquil.
• Cooperativas de ahorro y crédito: en algunas cooperativas de ahorro y crédito se puede pagar la factura eléctrica. Las cooperativas afiliadas son Cooperativa de Ahorro y Crédito “Manuel Esteban Godoy Ortega” (COOPMEGO), Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Loja, Cooperativa de Ahorro y Crédito 27 de Abril.

Es importante tomar en cuenta que algunas opciones de pago pueden generar cargos adicionales por el servicio prestado. Por ello, se recomienda informarse sobre dichos cargos antes de efectuar el pago.

¿Cómo realizar un reclamo por factura eléctrica elevada en Loja?

Si consideras que tu factura eléctrica es excesivamente alta, puedes presentar un reclamo de la siguiente manera:

1. Ingresa a la página web de la Empresa Eléctrica Regional del Sur Loja y selecciona la opción "Reclamos".
2. Llena el formulario con la información solicitada, incluyendo tu número de contrato y los detalles de tu reclamo.
3. Envía el formulario.

El proceso de revisión puede tomar algunos días. Es importante mantener el comprobante del reclamo que se genera al enviar el formulario.

Recuerda que un consumo eléctrico elevado puede ser indicativo de problemas con tus aparatos eléctricos o malos hábitos de consumo. Te recomendamos revisar ambos aspectos mientras esperas la respuesta a tu reclamo.

Consultar planilla de luz en Loja vía telefónica

Si prefieres consultar tu planilla de luz en Loja a través de una llamada telefónica, comunícate con el servicio de atención al cliente de la empresa eléctrica.

Llama al número indicado, sigue las instrucciones del sistema automatizado y proporciona los datos requeridos y solicita la información de tu planilla de luz.

Importancia de consultar la planilla en una computadora y detalles de la factura

Es importante destacar que la versión móvil de la página web de EERSSA Loja no está optimizada para la consulta de planillas. Por lo tanto, es recomendable hacer uso de una computadora para visualizar y consultar tu planilla de luz. Además, en la planilla se muestran datos importantes como:

• Fecha de vencimiento de la deuda
• Total de la deuda pendiente

Es importante consultar la planilla en profundidad para evitar problemas con el pago y la suspensión del servicio eléctrico.

Suscríbete y mantente informado

Si deseas mantenerte al tanto de las novedades y notificaciones sobre la planilla de luz, te recomendamos registrarte en la página web oficial de EERSSA Loja. Es un proceso sencillo que te permitirá disfrutar de muchos beneficios.

Registro en la página web de EERSSA Loja

Para registrarte, solo debes ingresar al sitio web oficial de Empresa Eléctrica Regional del Sur Loja y hacer clic en el botón de registro. A continuación, deberás proporcionar tus datos personales, incluyendo tu nombre completo, número de cédula, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Una vez que completes el registro, recibirás un correo electrónico de confirmación. Una vez confirmado tu correo electrónico, podrás acceder a la plataforma y disfrutar de todas sus funcionalidades.

Beneficios de suscribirse para consultar la planilla y recibir notificaciones

• Acceso rápido a la planilla: al estar registrado, podrás acceder a la planilla de luz de manera más ágil y sencilla.
• Notificaciones de pago: la plataforma te enviará notificaciones cuando se acerque la fecha de vencimiento de tu planilla, evitando que se te olvide hacer el pago.
• Historial de pagos: podrás consultar el historial de pagos y verificar que todas tus facturas han sido canceladas correctamente.
• Consulta desde cualquier dispositivo: podrás acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo con conexión a internet, incluyendo desde tu ordenador, teléfono móvil o tablet.

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